1. Pristatymas
1.1. Prekes pristatome visoje Lietuvoje.
1.2. Pristatymo būdai:
- Paštomatai (Omniva, LP Express, DPD)
- Kurjeris į namus (tik kai pasirenkama šis būdas)
1.3. Pristatymo terminai:
- Į paštomatus: 1–3 darbo dienos po užsakymo apmokėjimo
- Kurjeriu: 1–2 darbo dienos po užsakymo apmokėjimo
1.4. Pristatymo kaina:
- Kaina nurodoma formuojant užsakymą, priklausomai nuo pasirinkto būdo.
- Užsakymai nuo nustatytos sumos (pvz., 40 €) gali būti pristatomi nemokamai (jei taikoma – ši informacija nurodoma aiškiai prekių krepšelyje).
1.5. Jei pristatymas vėluoja dėl nenugalimos jėgos aplinkybių (pvz., oro sąlygų, transporto trikdžių), Pirkėjas bus nedelsiant informuotas el. paštu arba telefonu.
2. Prekių grąžinimas
2.1. Kadangi siūlome rankų darbo maisto produktus, pagal LR įstatymus maisto prekės negali būti grąžinamos, nebent jos yra brokuotos arba neatitinka užsakymo.
2.2. Jei gauta prekė:
- Sugadinta transportavimo metu
- Netinkamos kokybės (pvz., pasibaigęs galiojimas, kvapas, išvaizda)
- Neatitinka užsakytos prekės
Tokiu atveju kreipkitės per 5 darbo dienas nuo gavimo el. paštu: info@nuskyniauuoga.lt, pridėdami:
- Užsakymo numerį
- Gautos prekės nuotraukas
- Aprašymą, kuo neatitinka
2.3. Pinigai už netinkamos kokybės prekes grąžinami per 7 darbo dienas nuo sprendimo priėmimo. Klientui gali būti pasiūlyta:
- Prekės keitimas
- Dalinis kompensavimas
- Viso sumos grąžinimas
2.4. Pretenzijos dėl kokybės nagrinėjamos vadovaujantis LR Civilinio kodekso ir Mažmeninės prekybos taisyklių nuostatomis.
3. Kontaktai dėl pristatymo ar grąžinimo klausimų
MB Gamtos jausmas
Adresas: Pirmūnų g. 5, Vaivadų k., LT-38447 Panevėžio r.
El. paštas: info@nuskyniauuoga.lt
Tel. +370 691 86705